Articolul de mai jos a aparut ca si guest-post in blogul lui Adrian Soare, Succes dublu

DETALII TEHNICE:

Web: http://www.forex.com
Tipul brokerului: servicii de brokeraj pentru Foreign Exchange (Forex sau bursa de schimb valutar)
Tara de origine: SUA
Piete la care are acces: Forex, 22 de perechi valutare
Instrumente financiare: schimb valutar
Accesibil clientilor din Romania: DA
Preturi: medii
Deschiderea unui cont: 250 US$ pentru un mini-cont (tranzactionare de miniloturi de 10.000 US$), 2500 US$ pentru un cont standard (tranzactionare de loturi de 100.000 US$)
Consultanta: Stiri si comentarii live, analiza pentru intraday trading si analiza saptaminala, propunerea zilei (strategii intraday) si propuneri pentru trading saptaminal, pachete de consultanta de 30 de minute, 60 de minute si consultanta nelimitata cu specialistii firmei, in functie de pachetul ales, toate gratuite
Unelte: date si grafice (variate pachete, complexitate in functie de necesitati), platforma proprietara (detinuta de alta firma ce colaboreaza cu forex.com), Ninja Trading pentru programarea si verificarea strategiilor si executie in timp real, wireless trading pentru PDA, telefon mobil, toate gratuite
Platforma de trading: windows, web si java, acces gratuit
Calitatea serviciilor: nesatisfacatoare

OPINII PERSONALE

Ultimul broker pe care l-am incercat a fost Forex.com, divizia de brokeraj de forex a Gain Capital, un conglomerat de firme de servicii financiare, cu sediu in SUA. La vremea aceea am ales Forex.com datorita imaginii pozitive pe care o inspira site-ul si a listei de servicii oferite. Am renuntat de anul trecut la contul pe care il detineam la ei si pot sa spun ca azi, revenind pe site, am vazut imbunatatiri, atit ca numar cit si ca diversitate a serviciilor.

Trebuie sa recunosc punctele forte ale acestui broker:

• un serviciu de stiri comentate live, n-am mai intilnit asa ceva pina atunci in activitatea mea
• o echipa competenta de analisti ai pietei, care fac prognoze zilnice si saptaminale ale perechilor valutare majore; oameni capabili, care chiar fac trading. In plus ii poti asculta la seminariile gratuite pe care le au pentru clientii firmei, unde poti sa interactionezi cu ei, intrebind ce te intereseaza
• acces la sisteme de analiza grafica a cotatiilor valutare, in variante de complexitate variata in functie de necesitatile utilizatorului.
• statie de lucru de calitate medie spre buna ( dar care nu poate multumi un trader profesionist)

Aceste atuuri de necontestat sint puse in umbra de doua aspecte negative, care din pacate sint esentiale pentru un trader serios:

• executia ordinelor este complet deficitara; firma face trading in the house, adica executa ordinele intre clienti . In mod normal daca nu se pot executa aceste ordine, ar trebui sa ruteze ordinele spre exterior, spre alte banci sau firme partenere, ceea ce nu face sau o face doar intr-o mica masura. Rezulta probleme majore de slipping (ordinele nu se executa la pretul pe care il doreste clientul ) pe cea mai lichida piata din lume, pe forex. Lucru care este inacceptabil pentru orice trader serios. Acest lucru l-am verificat comparind cotatiile de la forex.com cu cele de la Interactive Brokers; primele aveau gap-uri (valori ale preturilor la care nu se realizau tranzactii) in timp cotatiile de la al doilea broker nu aveau gap-uri. Asta pe perechea GBP/USD, una dintre cele mai tranzactionate perechi valutare de pe Forex.
• servicii cu clientii la cel mai slab nivel pe care l-am intilnit. Cind am vrut sa lichidez contul si sa-mi retrag banii, a trebui sa trimit peste douazeci de emailuri, incepind cu rugaminti si terminind cu amenintari. Este de neimaginat ca un asemenea lucru se poate intimpla la o firma de un asa nivel. In final banii au fost trimisi in transe, una prin transfer bancar si alta prin fila cec, a doua transa punindu-mi nervii la grea incercare (nu stiam in ce masura si cit de repede pot sa lichidizez cecul primit).

In concluzie, am reusit sa inchid contul la Forex.com dupa o luna de lupta, cind la un moment dat am fost pe punctul de a abandona o parte din bani acolo. Am trecut peste acel moment in care ma simteam frustrat si neputincios si mi-am zis ca o sa-i pisez cu emailuri pina imi recuperez banii. Nici mie nu mi-a venit sa cred ca am reusit in final.

Un trader are nevoie de un broker de incredere, care sa execute cu exactitate ce i se cere, incepind cu ordinele de tranzactionare si terminind cu ordinele de inapoiere a banilor acasa. La aceste doua aspecte esentiale Forex.com a esuat lamentabil, fapt ce ma face sa va recomand cu putere sa evitati acest broker care am observat ca a patruns si in Romania, cu servicii in limba romana. Sint site-uri de introducing broker si site-uri de white label care au in spate forex.com Va recomand prudenta extrema in abordarea lor.