Criza financiara pe care (inca) o traversam ne-a facut sa ne gandim de mai multe ori inainte de a lua o decizie de cumparare. Banii se castiga greu iar preturile, cel putin in ultimul timp, au inregistrat cresteri. De aceea, atunci cand cumparam un bun, fie ca e de uz zilnic sau de folosinta indelungata, ne asteptam ca acesta sa respecte anumite norme de calitate si „sa faca” ceea ce pretinde producatorul ca face.

Mai mult, odata cu intrarea in UE, normele legate de calitatea produselor vandute si de drepturile consumatorului au inregistrat o ridicare valorica, aliniindu-se la cele europene. Din pacate, multi dintre noi nu ne cunoastem aceste drepturi.

Indiferent daca e criza sau nu, indiferent daca suntem bogati si ne permite sa cumparam orice ne dorim sau daca avem probleme financiare si fiecare ban conteaza, aceste drepturi trebuie cunoscute si, mai ales, impuse cu forta (cu ajutorul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului ANPC), daca nu sunt respectate de catre comercianti.

Iata cateva dintre drepturile pe care le avem prin lege:

Va propun sa vizionati o emisiune de analiza legata de acest subiect, care a fost prezentata la TVR1, avand ca invitat pe avocatul Gheorghe Piperea, cunoscut pentru apararea drepturilor clientilor in legatura cu OUG50, despre care am mai scris in Milionar.

Puteti viziona emisiunea in cadrul articolului de pe site-ul TVR, puteti dowloada fisierul video de aici sau sa vizionati emisiunea cu ajutorul playerului din acest articol.