sursa foto: dailybusiness.ro
Planuiam de mult sa-mi deschid un cont la Garanti Bank, pentru ca este una din bancile cu cea mai buna oferta de servicii pentru persoanele fizice. Incepand cu tarifele pentru servicii bancare (care multe sunt gratuite sau la un nivel mai mic decat concurenta) si terminand cu facilitati cu avantaj pentru client (setari ale pinului cardului de debit prin telefon), Garanti Bank este o prezenta interesanta in peisajul bancar romanesc.
Din pacate, la nivelul serviciilor nu se ridica la aceiasi inaltime cu cealalta banca pe care o folosesc, Alphabank. Una dintre cauze este lipsa agentiilor, in Timisoara fiind doar una singura. In ziua in care am fost sa-mi deschid contul a fost inghesuiala mare, desi era ora prinzului, cind in mod obinuit nu e afluenta de public. Am asteptat douazeci de minute, ceea ce mi s-a parut mult.
E adevarat, personalul era ocupat si isi dadea silinta sa rezolve pe toata lumea. In momentul cind am ajuns la rind, am intrebat de ce e atita inghesuiala. Mi s-a spus ca banca dorise sa mai deschida in acest an doua agentii in Timisoara dar s-a renuntat la plan din cauza crizei.
Procedura de deschidere a contului s-a realizat fara incidente. Am primit toate informatiile pe care le-am cerut, mai putin confirmarea ca nu sint probleme la plata cu cardul pe internet. Acesta era unul din motivele principale pentru care imi deschideam contul: doream sa am un card de debit Maestro, pentru a fi alt brand major de card (celalalt card de la Alphabank e VISA).
Se pare ca intre clientii bancii nu se prea folosesc cardurile pentru plati pe internet, pentru ca domnisoara a intrebat prin agentie si nu a primit decit un raspuns de genul: nu stim, nu am avut plingeri. Ma asteptam la: sintem sigur ca merge, am primit confirmari de la clienti.
La contul curent pe care l-am deschis este atasat cardul de debit care poate fi folosit la retreagerea de numerar la orice bancomat din tara, indiferent de banca de care apartine, fara nici un comision. Acesta a fost alt motiv important pentru deschiderea contului, pentru ca in vara vreau sa-mi fac un concediu extins in nordul tari pentru a vizita Maramuresul si manastirile din Moldova si nu-mi place sa umblu cu bani cash la mine.
O alta facilitate interesanta la acest card este aceea ca poti alimenta contul cu bancnote la bancomatele bancii. Personal nu cred ca o voi folosi prea des pentru ca obisnuiesc sa transfer banii prin internet banking, intre conturi.
Un avantaj important pentru finantele personale este posibilitatea de a-ti deschide mai multe secvente de cont. Acest lucru se poate folosi daca vrei sa-ti imparti banii. De exemplu, daca vrei sa economisesti pentru concediu iti faci un cont separat unde pui bani pentru concediu. Nu te vei atinge de acel cont pentru ca el are o destinatie speciala. Astfel poti sa-ti faci conturi pentru orice proiect pe care il ai in vedere. Conturile se pot gestiona si de la bancomat (se pot vira banii dintr-un cont in altul) dar mult mai usor si comod, prin internet banking (serviciu care are sistem de furnizare a parolelor prin tehnologia Ciframatic, mai sigur decit daca pur si simplu introduci parola pe site, pentru ca genereaza parole noi pentru fiecare sesiune de internet banking).
Dupa patru zile de la deschiderea contului am primit un telefon pentru a trece pe la banca dupa card. Am ajuns acolo si a trebuit sa stau la ghiseu (iar eu urasc ghiseele bancare!). Lucrurile au decurs rapid, spre fericirea mea. Mi-am activat cardul prin telefon, ceea ce mi s-a parut o optiune interesanta. Inclusiv internet banking-ul se poate activa prin telefon.
Concluzie
Sint foarte multumit de oferta bancii, atit ca diversitate cit mai ales la usurinta de utilizare. Serviciile cu publicul se mai pot imbunatatii, dar personal nu cred ca o sa trec prea des pe la banca, pentru ca imi voi face tranzactiile prin internet banking.
Precizare importanta
Acest articol prezinta parerile mele personale despre serviciile Garanti Bank. Pentru scrierea articolului nu am primit beneficii materiale sau de alta natura din partea Garanti Bank.
